Condizioni generali di vendita 

Il venditore dei prodotti e titolare del sito è: Le Tre Colline - Società Agricola F.lli Telesca con sede legale in Via Gen. Dalla Chiesa 138, 85016 Pietragalla (PZ).

Il consumatore che accede al sito per effettuare acquisti è tenuto, prima dell’invio dell’ordine, a leggere attentamente le presenti Condizioni di Vendita. Con l’invio dell’ordine dal sito, che ha valore di proposta contrattuale, il cliente riconosce e dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni fornitegli durante la procedura d’acquisto e di accettare integralmente le presenti Condizioni Generali e di pagamento trascritte.

Disponibilità

Le offerte di vendita sono soggette alla disponibilità dei prodotti. Se un prodotto risulta essere indisponibile dopo l’ordine la convalida, Le Tre Colline si impegna ad informare il Cliente nel più breve tempo possibile, per posta elettronica o per telefono. Il Cliente potrà quindi chiedere l’annullamento dell’ordine. Quando il rimborso è in ordine, l’importo deve essere accreditato sul conto della carta di credito del Cliente entro trenta giorni dalla cancellazione.

Prezzi

I prezzi dei prodotti esposti nel sito sono espressi in € (Euro) comprensivi di I.V.A. e di ogni altra eventuale imposta, dei recipienti e degli imballaggi. Le spese di spedizione non sono incluse. Eventuali promozioni relative al prezzo di vendita e/o alle spese di spedizione sono valide solamente nel periodo di pubblicazione sul sito. Il pagamento del prezzo può essere effettuato solo in valuta € (Euro) e gli importi saranno riportati in fattura solo in € (Euro). La fattura perverrà al Cliente all'indirizzo email indicato nella fase dell'ordine. 

È prevista la possibilità di inserimento di partita iva.

Le condizioni relative a offerte speciali, promozioni e coupon sconto saranno di volta in volta indicate all’interno del sito letrecolline.net attraverso comunicazioni ad hoc.

Le spese di trasporto variano in base al Paese di destinazione e alla quantità di prodotto acquistato. Vengono calcolate automaticamente e durante l'effettuazione dell'ordine si può verificare l'esatto ammontare direttamente nel carrello virtuale.

 

Modalità di pagamento

Il pagamento può essere effettuato tramite Paypal, Carta di Credito e Bonifico Bancario anticipato. Qualunque sia la modalità di pagamento utilizzata, l’ordine non viene preso in considerazione fino alla convalida dello stesso.  Il Venditore dovrà quindi inviare una e-mail di conferma e il conto del cliente sarà addebitato.

Il Venditore garantisce la piena riservatezza delle informazioni bancarie che controlla automaticamente il diritto del Cliente di utilizzare la carta di credito e crittografa tutte le operazioni per garantire la riservatezza.

Paypal: Il pagamento tramite PayPal verrà effettuato a favore di Le Tre Colline. PayPal consente di effettuare pagamenti tramite l’ accesso al proprio conto o anche tramite carta di credito o carta prepagata, a tutti gli utenti che non sono ancora in possesso di un account ed hanno bisogno di eseguire dei pagamenti tramite il servizio. I canali di pagamento accettati da PayPal sono Visa, Visa Electron, Mastercard, Postepay e Aura. A conclusione dell’ordine, il Cliente viene indirizzato alla pagina di login di PayPal. L’importo relativo all’ordine viene addebitato sul conto PayPal o sulla carta di credito selezionata. In caso di annullamento dell’ordine, sia da parte del Cliente sia nel caso di mancata accettazione da parte nostra, l’importo sarà rimborsato sul conto PayPal del Cliente o sulla carta di credito selezionata entro il terzo giorno successivo all’annullamento dell’ordine.
Carta di credito: L'acquisto attraverso l'uso della Carta di Credito viene gestito tramite il circuito Cartasì. Le carte di credito accettate sono: Visa, Mastercard, Maestro, VPay. La spedizione verrà effettuata solo dopo la notifica di ricezione del pagamento da parte della banca.
Bonifico Bancario: Nell'acquisto con bonifico bancario anticipato è opportuno, per velocizzare le procedure di spedizione, inviare alla Società via e-mail a sales@oliovu.com copia della contabile bancaria attestante l'avvenuto bonifico. L'accettazione e l'evasione dell'ordine avverrà solo dopo l'effettivo accredito del pagamento che dovrà avvenire entro e non oltre 10 (dieci) giorni lavorativi dall'invio dell'ordine. Oltre tale scadenza, l’ordine non sarà più valido e verrà annullato. Nella causale del bonifico bancario dovrà essere indicato il nome e cognome o la ragione sociale di chi ha effettuato l’ordine ed il numero e la data dell’ordine. Il bonifico bancario dovrà essere effettuato a favore di:

Intestatario: Le Tre Colline - Società Agricola F.lli Telesca 

Causale: Numero dell'ordine

Iban: IT74G0870842180000000001695

Consegna

Non è possibile posticipare la data di consegna dopo che l’ordine è stato spedito, è importante che il Cliente si faccia trovare o faccia trovare un suo incaricato all’indirizzo di destinazione che ha indicato in sede di compilazione dell’ordine, nei giorni successivi all’invio dello stesso, per permettere al Corriere di effettuare la consegna.

Qualora il Corriere non trovi nessuno all’indirizzo fornitogli per la consegna, effettuerà un secondo tentativo di consegna. Dopo il secondo tentativo di consegna non andato a buon fine, causa destinatario assente, inizierà la giacenza della merce presso il Corriere. Nel caso di spedizione in contrassegno, qualora si verifichi un mancato pagamento, la giacenza inizierà immediatamente. Tutti i costi relativi alla giacenza e alla rimessa in consegna della merce saranno addebitati al Cliente prima dello svincolo della giacenza.

Il preavviso telefonico e la spedizione su appuntamento sono servizi aggiuntivi che vanno preventivati su richiesta prima di effettuare l’ordine compilando il nostro form contatti.

Tutte le nostre spedizioni prevedono la consegna al piano strada, anche la consegna al piano è un servizio aggiuntivo che va preventivato su richiesta prima di effettuare l’ordine compilando il nostro form contatti.

Le Tre Colline si impegna a garantire il perfetto stato dei prodotti al momento della consegna al trasportatore. Qualora, all’arrivo della merce, i prodotti risultino visibilmente danneggiati, il Cliente è tenuto a non accettare la consegna presentando le sue riserve al trasportatore tramite contestazione scritta. Copia di tale contestazione deve essere inviata a Le Tre Colline tramite email all’indirizzo info@letrecolline.net entro e non oltre 12 ore dall’accaduto.

Se la procedura viene rispettata e se viene dimostrato che la merce è fortemente danneggiata, Le Tre Colline garantisce il rimborso al cliente tramite sostituzione della merce o versamento del prezzo pagato.

In periodi di forte affluenza, come il Black Friday o il Natale, le spedizioni potrebbero subire dei lievi ritardi.

Diritto di recesso

Il Cliente ha facoltà di esercitare il diritto di recesso procedendo alla restituzione dei prodotti acquistati.

Per esercitare tale diritto, il Cliente dovrà inviare a Le Tre Colline una comunicazione entro 14 giorni dalla data di ricevimento dei prodotti. La richiesta deve essere inoltrata tramite email al seguente indirizzo: info@letrecolline.net.

L’esercizio del diritto di recesso presuppone la restituzione, in perfetto stato di conservazione e adeguatamente imballati, di tutti, e mai di una sola parte, dei prodotti acquistati. In caso di esercizio del diritto di recesso Le Tre Colline rimborserà al cliente l’intero importo della merce resa, escluse le spese di spedizione ove previste, entro 14 giorni dalla data in cui è stata ricevuta la comunicazione di recesso.

Legge applicabile

Le presenti Condizioni di Vendita ed i contratti di compravendita perfezionati attraverso il sito web letrecolline.net sono regolati dalla legge italiana viste le direttive CEE (Decreto Legislativo 6/09/2005 n. 206 Codice del Consumo - Decreto Legislativo 9/04/2003 n. 70 - successive modifiche ed integrazioni). Il Cliente solleva Le Tre Colline - Società Agricola F.lli Telesca da ogni responsabilità relativa a malfunzionamenti, interruzioni dei servizi e degrado di prestazioni, siano questi dovuti o meno a cause di forza maggiore o caso fortuito, quando non siano direttamente imputabili alla stessa Società per suo dolo o colpa grave. 

Per qualsiasi controversia sull’interpretazione delle presenti condizioni di vendita e sui rapporti commerciali da esse derivanti tra la Società e il Cliente sarà competente esclusivamente il Foro di Potenza.

Servizio  clienti

È possibile chiedere informazioni, inviare comunicazioni, richiedere assistenza o inoltrare reclami, contattando il Servizio Clienti via e-mail all’indirizzo info@letrecolline.net.